央视揭示京东大数据杀熟：老用户遭冷遇，增加额外花费25元

韩女士表示自己的京东账号已经使用了12年，累计消费25.92万元，而结账用的小号基本没有用来消费。正常情况下，老用户应该是电商竞争争取的对象，但在京东这里却成了待宰的对象。更让人气愤的是，当韩女士向客服投诉时，客服解释说系统会给账号发送优惠券，但不是每个用户都有。

所谓“大数据杀熟”一直是电商节日中令用户痛苦的问题。无论是618、双11还是双12，用户期待的是更好的价格和产品。价格是某电商的主打卖点，并且今年经济不好，大家对价格关注度更高。因此，保持低价并且提供好产品是电商赛道上取胜的关键。

就在这个背景下，京东涉嫌“大数据杀熟”事件显得非常不合时宜。我信任你的产品、价格和服务，才选择到你这里购物。结果，在你看来，我就是个肥羊，应该被更狠地割一刀。

对于遇到大数据杀熟，我们也没有太好的应对办法。大多数时候，我们使用的是同一个账号，不会像韩女士一样恰好用了两部手机才发现问题。但我们也不能被任意割韭菜。在购物时，我们可以比较不同平台和渠道的价格，尤其是贵重商品更需要如此。即使所有平台都存在大数据杀熟，经过比较后总会有一个相对实惠的选择。（如果有多余手机，注册小号去搜索购物也是个好办法）

总之，购物时我们要货比三家，不能只看一家的情况。

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