Gate.io保障被冻资金，提供5%年化利息

早在几个月前，大量OTC交易用户的银行卡被冻结的消息开始在币圈流传。据称，广东警方正在打击涉及虚拟货币的电信诈骗、资金盘等相关案件，其中一些涉案资金的银行卡也被列入了冻结范围。由于加密货币的匿名性，涉案资金（也称为“黑钱”）往往流入普通交易用户的银行卡，但用户却对此毫不知情，直到被冻卡方通知才意识到。资金被无故冻结，无法提现，并且冻结期间造成的损失对于大部分商家来说是无法接受的，更糟糕的是他们无法申诉。大型交易所也在努力避免和解决“冻卡”问题，但始终难以完全规避。少数交易所如Gate.io采用了“T+1”提现政策，愿意为用户分担风险。最近Gate.io宣布推出利息保障方案，为用户提供最大程度的资金安全保护。

Gate.io为被冻资金提供5%年化利息保障

2020年6月，Gate.io针对冻卡问题和普通OTC用户推出了《在OTC交易中出现资金冻结的利息保障方案》。Gate.io将对在OTC交易中出现资金冻结的情况提供利息保障方案，为用户提供最大程度的资金安全保护。如果OTC用户（非商家）在Gate.io平台参与OTC交易时遇到银行资金临时冻结的情况，对于符合条件的订单，Gate.io承诺对冻结资金提供年化5%的利息保障，最长可达180天，最高可达一万元保证金每人。这意味着在Gate.io交易过程中，如果不幸遇到银行卡被冻结的情况，虽然卡被解冻之前，用户可以收到相应的利息补偿，弥补资金暂时被冻结的损失。这笔利息由Gate.io额外支付，用户只需在账户解冻时凭司法机关或银行出具的解冻证明，在Gate.io平台提交申请，符合条件的用户即可获得资金被冻结期间的利息保障。申请方式：https://www.gateio.la/article/17547

商家加V、不定期审核，保障服务质量

此外，Gate.io还为OTC商家新增了《法币OTC交易加V服务》：符合条件的OTC商家可以申请加V，通过审核的加V用户享有挂单显著的V标志、一对一专属服务，并在订单处理延迟时商家保证金覆盖范围内有优先完成订单的特权。换句话说，如果交易过程中因对方操作失误导致订单长时间未完成，加V用户可以立即完成交易，并可以直接通过专属客服进行一对一咨询。相比过去需要等待处理流程的时间，这样的优化带来了很大的便利。申请方式：https://www.gateio.la/article/17547

Gate.io将不定期评估加V商家，如果加V商家不再符合条件，或者收到用户投诉，或者商家的服务态度恶劣或行为严重并经验证属实，或者因商家原因导致用户银行卡被冻结，平台有权立即取消商家的V标志。通过这种良性的用户评价机制，可以大大提升商家的服务质量，从而提升普通OTC用户的体验。

如何有效规避不法资金，防止银行卡被冻结

有效规避不法资金进入交易平台，减少给用户造成的损失，是每个交易平台的责任。Gate.io作为一家有7年历史的交易所一直在积极采取相应措施，协助用户安全进行交易，包括严格的实名认证和快速响应的客服等。根据官方网站的帮助文档，用户在参与OTC交易之前，可以了解以下常见方法来规避风险：1.法币交易时，不接受非本人账户的转账并原路退款；2.收到带有敏感词汇的转账可以原路退款，并在备注中写明“打错了”；3.分开使用收付款卡；4.常用收款卡不要长期存放大量资金；5.使用银行卡之前，提前检查收付款是否正常等。更多规避银行卡被冻结方法可参考链接：https://www.gateio.la/article/16951

冻结处理的建议

目前，解决银行卡被冻结的方法只有积极配合相关部门的工作，并耐心等待冻结解除通知。Gate.io也郑重提醒：当用户发现银行卡异常时，除了联系平台外，还可以咨询冻结银行卡的部门，了解问题的具体资金流向，向相关部门说明自己的情况，并积极配合办案人员处理。如果需要提供平台OTC交易的明细，可以在网页端账户管理-我的资金-C2C成交记录中查询并下载。Gate.io还将全程协助司法机关，保障被冻资金的安全。

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