疫情下，企业数字化转型势在必行

数字化转型势在必行的原因有三点：效率、灵活性和敏捷性。当产品和服务在线化时，商业信息数字化，做生意就更容易。同样地，当企业需要维护的实物资产减少时，就能更快地做出反应。

根据一项调查，大约77%的企业预计在疫情过后会增加员工的在家工作率。这就对企业的信息处理能力提出了更高的要求，包括信息处理及时性和团队协作高效性。如果不依靠数字化流程和工具，远程工作将非常困难。在现代商业环境中，通过电话进行商业计划、报告和决策的做法将适得其反。

缺乏数字解决方案通常意味着无法充分利用成熟的电子商务。许多人仍然依赖电话、短信和传统的汇款服务，无法以数字化方式处理交易。远离数字化的企业将无法实现高效率、灵活性和敏捷性。数字化是企业领导者实现的一个具有前瞻性的概念。

在封锁和社区隔离的高峰时期，一些有创造力的公司提供了服务平台，帮助其他企业继续开展业务。例如，Streetify提供的电子商务平台帮助店主将业务带到网上。Fairway Markets的skipcheckout应用程序帮助消费者加快购物过程。Deliveroo推出了“Deliveroo必需品必达”服务，方便人们在线购买基本必需品。

金融科技创新使那些没有银行账户的人也能从数字化中获益。通过开放银行等金融科技创新，第三方可以为那些无法获得传统银行服务的人提供服务。数字货币使没有信用卡和借记卡的群体也可以进行网上购物，并提供了增加获利机会的方法。

2003年的SARS疫情就是一个很好的例子，说明了巨大的破坏性问题如何导致重大社会变革。虽然没有像COVID-19那样造成如此多的死亡，但它足以促使中国电子商务的繁荣。最近对东盟六个大国的800多家中小企业进行的调查显示，55%的中小企业已经处于数字化转型的早期阶段。

在这个全球健康和经济危机下，企业考虑数字化变得更加迫切。数字化为企业带来重大的好处，虽然在过程中会面临挑战，但优势远大于劣势。数字化转型已成为企业未来发展的必然趋势。

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