时间:2023-08-12|浏览:196
人工智能(Artificial Intelligence,AI)是一门新兴的技术科学,主要研究和开发模拟、延伸和拓展人类智能的理论、方法、技术和应用。从宏观角度看,人工智能隶属于计算机科学,试图探究智能的本质,开发近似于人类智能的智能机器,研究内容包括机器人、图像识别、语音识别、自然语言处理和专家系统等。
2020年4月,NewMedia新媒体联盟创始人袁国宝指出,人工智能具有巨大的价值,从宏观层面来看,作为一项战略性技术,人工智能在科技革命、产业变革和社会变革中起着重要的引领作用,对社会、经济和政治产生深远影响。在产业发展方面,人工智能作为新一轮产业革命的核心驱动力,将释放巨大的能量。在探索人工智能应用场景的过程中,经济活动的各个环节都将重构,从而催生出一系列新产品、新技术和新产业。在营销领域,智能营销已经成为热门话题。
在人工智能时代,广告主的需求、媒体的期待和用户的诉求都有了新的变化,而技术和数据的突破为满足新需求、解决新问题创造了条件。人工智能正在深度介入营销市场,提高数字营销的效率,帮助广告主降低营销成本。
1、AI改变营销:从信息发布到信息匹配。
在智能营销时代,与消费者需求相匹配的信息是通过智能方式传递给消费者的。这就要求营销人员不仅要了解自己的产品,还要深入了解消费者的需求,将对用户需求的洞察力与对商品特性的精准把握结合起来。
搜狗利用人工智能技术建立了无线自动化匹配体系,可以更好地把握用户在不同场景下的需求。比如,在电商场景中,搜狗了解到用户希望通过价格对比购买性价比高的商品;在逛街购物场景中,搜狗了解到用户希望找到适合自己口味的餐厅;在查看电影票信息时,搜狗了解到用户希望可以直接购票或看到电影评论。搜狗的搜索产品已覆盖了20多个行业,展示形式多达40多种,可以根据用户需求将20多亿种广告物料以合适的方式展示出来,并针对用户提问给出最恰当的回答。
2、AI助力营销:实现高效的精准对接。
京东与搜狗合作发布了《京搜计划》,这是人工智能在电商场景中为用户提供精准推荐的成功案例。由于消费者群体的不断细分,电商平台要想源源不断地获得新客户,必须准确地把握不同消费者群体的需求,有针对性地向他们推荐商品和信息。
京东与搜狗通过三步走战略的合作,打通了搜狗与京东的数据和产品库,利用搜狗的智能化商业产品曝光京东平台上的数百万件商品。搜狗通过洞察用户商业意图和分析京东商品库中的商品,为用户提供个性化推荐,根据用户需求和喜好自动匹配合适的产品。在2017年“双11”期间,京东50%的广告物料都是自动生成的,并与搜狗的产品相结合进行线上推广。这次合作的成功得益于搜狗具备成熟的基于AI的智能匹配技术。
将人工智能技术商业化,将人工营销转化为智能营销,并将其服务于更多合作伙伴和消费者,是搜狗人工智能战略的重要内容。搜狗希望通过人工智能赋能营销,建立起人与信息、人与服务、人与商品之间的联系,与未来商业世界建立联系。
人工智能吸引了世界各国的广泛关注,国内外巨头都在积极布局人工智能领域,避免错过这个重大发展机遇。苹果、谷歌、微软、IBM和Facebook五家科技巨头曾成立AI合作组织,通过资源共享推动人工智能的发展和应用。
未来,人工智能将带来重大变革,包括无人驾驶、智能教育、家庭服务机器人和医疗服务机器人等,为人类创造巨大价值,有效降低资源浪费和环境污染的问题。
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