上海企业用森泰400电话树立品牌形象

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【上海企业如何通过400电话树立品牌形象】

400电话经常被上海企业应用于售前、售后，400电话不再仅仅是一个电话号码。400电话增值服务商以400电话呼叫中心为依托，开拓了更多增值服务功能，能为企业带来更多的商机和更好的服务。

树立品牌形象途径一：企业欢迎词

对于企业客户而言，400电话企业欢迎词功能让400电话更像是企业的有声名片。用个性语音代替单调铃声，让来电客户在等待接通时间里，不再是简单的“嘟嘟”声。而是通过企业提前录制好的录音，了解企业真实信息，增加信任。

树立品牌形象途径二：IVR语音导航

400电话IVR语音导航功能是“企业欢迎词”功能的进阶版。当客户进线后，系统会根据客户的按键选择自动将来电转接到相应部门。于企业而言避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业的服务效率。于客户而言，也是树立企业形象与提高满意度的加分项。

上海企业如何通过400电话树立品牌形象？除了上述企业欢迎词及IVR导航功能之外，400电话优质服务商还有30余项增值功能辅助企业增强客户满意度，提升客户满意度。

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