善林案执行阶段：受害人需速登记

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01. 登记开放时间 已于2021年5月10日上午10点开始，截止时间会提前在平台通知。

02. 登录路径 入口一：微信公众号搜索关注“上海一中法院”→点击“诉讼服务”→点击“集资诈骗案登记” 入口二：微信小程序搜索“上海移动微法院”→点击“地方特色”→“刑事案款信息核对” 入口三：微信公众号搜索关注“上海法院12368”→点击“诉讼服务”→“当事人”→“刑事案款信息核对”

03. 需要准备的材料 本人身份证、实名认证手机号码、农业银行Ⅰ类借记卡

04. 咨询途径 途径一：致电021-34254567（上海一中院总机）转分机1234（工作日8:30-17:30） 途径二：致电021-962600-3售后服务-5自然人身份识别（仅针对人脸识别问题，工作日9:00-17:00） 途径三：平台留言板

05. 常见问题 Q1："无法登录"或"网络异常"如何解决？ 由于平台登录较为集中，系统承载能力有限，无法登录时请尝试不同时段和更换平台多次登录。

Q2：投资金额异议如何解决？ 可以通过平台上传相关证据材料，如投资协议、转账记录、银行流水、投资金额和损失金额等。

Q3：登录后无法查看案件信息如何解决？ 请点击"我是被害人"，然后上传合同和银行流水（详见操作手册）。

Q4：持有港澳台证件或护照无法进行人脸识别时如何进行登记核对工作？ 原则上，平台登录核对必须由被害人本人进行。但对于持有港澳台证件或护照的境外人士，或因疾病等导致面部变形无法进行人脸识别的情况，可以通过代理人进行登记核对。具体操作流程已在平台操作指引中发布。

以上是根据上海一中法院提供的信息，请知悉。

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