元宇宙：旅游业的同伴抑或敌手

现在，随着元宇宙的到来--一个由Meta预示的3D、AR、Web2.0--旅行的未来是否会再次发生变化？

撇开人们可能停止在现实世界中旅行的存在风险--有点像《全面回忆》中阿诺德-施瓦辛格的角色试图进行“忆植入”度假--这仍然给旅行带来了各种挑战。

我们是否应该在元宇宙中申请“房地产”，就像我们在2000年代获得网络地址一样？

Decentraland已成为元宇宙环境之一，4月份以57.2万美元的价格出售了一块土地。我们应该投资哪个元宇宙：Meta、腾讯、还是其他公司？

这是索尼录像带和家用录像带的重演。同样，在你的公司里谁应该领导这个，技术还是营销谁应该在你的公司领导这个，技术还是营销？

关于元宇宙，肯定有很多困惑、神秘和彻头彻尾的炒作。但是，在不希望变得像唐纳德-拉姆斯菲尔德那样的情况下，我们也许可以把已知的、已知的未知的和未知的未知的分开。

我们现在能对这个问题作出什么明确的判断呢？即使按照Meta自己的定义，任何一种先进的元宇宙--一种3D的“具象的互联网”，人们可以在其中持续“存在”并传送到不同的地方--都是多年以后的事，更何况3D眼镜还没有达到日常可用的程度。

尽管如此，我们不应忽视元宇宙在很大程度上已经在我们身边。想想虚拟现实游戏、加密货币、沉浸式在线购物体验。

元宇宙和旅行

在旅游方面，你不需要考虑少数人利益的虚拟旅游企业，或接受加密货币支付的企业（顺便说一下，数量在增加）。

只要想想我们是如何使用智能手机上的卫星导航系统，或者通过社交媒体代入他人的度假体验。换句话说，我们已经生活在未来了，那么什么是我们还不知道但需要为旅行考虑的呢？

也许最明显的用途可能是鼓舞人心的，任何能让旅行者在考虑购买时体验酒店或目的地的东西都有巨大的潜力。想象一下，允许某人看到房间，甚至提前测试床。

接下来是预订体验，在这里面我们不应该忽视支付。同样，有巨大的潜力来实现沉浸式的体验，复制我们都喜欢的老式高街旅行社，人们可以提出问题，组合产品，以更方便的方式付款，甚至协商一个更好的交易--同时感觉他们在一个熟悉和安全的环境中。

这方面的延伸可以是客户服务和运营方面的事情，即使是在一个“真正的”假期中的人，也可能想进入元宇宙来解决客户服务问题，为他们的房间订购食物，被追加销售一些目的地的体验，或“见客户服务经理”。

对旅游企业来说，另一个非常重要的影响是：元宇宙如何改变员工的体验。如果员工真的可以聚集在元宇宙中，不仅仅是为了开会，而是为了进行现实世界的活动，如准备食物（通过机器人）或引导旅客参观博物馆（那么我们可以雇佣全球的人在异地经营一家酒店。

换句话说，旅游企业有巨大的潜在上升空间，至少可以暂时获得对竞争对手的优势。错过了这一点，你将面临危险，因为很快这种优势就会成为一个基本的卫生因素。

最后，什么是“未知因素”？为了让我们知道，我们可能会有多大的偏差，只要回想一下人们在20世纪90年代末对互联网的预测与实际发生的情况。

最明显的问题是，这些东西是否会真正取代，在现实世界中旅行的需要或愿望。虽然只是一个想法，但由于新冠肺炎疫情的出现，向虚拟工作的过渡已经比任何人都能想象的要快得多。

你能想象环境灾难会如何影响我们的旅行能力和随后对元宇宙体验的渴望吗？

如果我们真的要强调一个风险的话，那就是：与互联网的繁荣不同，已经有了将影响这一切的参与者，即谷歌、苹果和Meta、中国的BAT等几乎肯定是存在的。

他们对旅行者有更大的控制权，对我们的行业来说是件好事吗？任何认为答案是肯定的人，显然已经生活在另一个现实中。

来源:元宇宙杂烩

热点：元宇宙