加密钱包：未来走向

在我们的采访中，Brandon谈到：

1、Phantom是如何在短短6个月时间内发展到三百万以上用户的？

2、加密钱包的未来会是什么样子？

能分享一下你的web3经历吗？是什么让你创立了Phantom？

我在2017年开启了我的web3之旅，当时我在Twitter工作，对典型的web2增长模式（A/B测试，花费时间等）感到失望。我想要一些不同的东西，并开始潜心研究以太坊。我和我的联合创始人建立了0X和Matcha，为Ethereum DeFi提供了动力。这段经历让我们有了一些感悟：钱包非常强大，钱包往往是人们对加密货币的第一次体验。一个好的钱包可以使我们加入这个领域的人增加100倍。多链是真实的。就在几年前，我们还很难想象使用任何非以太坊链来构建Dapp。但随着以太坊变得愈加缓慢和昂贵，Solana等替代品变得更具可行性。于是我们决定为Solana打造一流的加密钱包——Phantom。

Phantom在短短6个月内扩展到300万用户。是什么推动了这种增长？

Brandon Millman：这是一次疯狂的旅程！有三个驱动因素。与使用DeFi的人相比，NFTs带来的是一个新的用户群体。DeFi用户更具技术性，而NFT用户更随意。随着NFT的兴起，我们的钱包也开始崛起。Solana在2021年像火箭一样发展，而Phantom又是Solana社区的首选钱包。我们还推出了Phantom移动版。iOS版本在1月份上线，Android版本也进入了测试阶段。NFT用户更倾向于使用手机钱包。

Phantom是一款以出色的用户体验而闻名的钱包。在开发产品的过程中，你有什么核心原则吗？

是的，我们有一些产品原则：精致很重要。我们是一家以设计为主导的公司，我们会花时间来打磨产品的精致度。当Phantom推出时，它精致的操作体验让许多加密人士感到惊讶。关注消费者。以前的钱包是以开发者为中心的，因为从2017年到2020年，加密货币在很大程度上是由开发者为开发者建立的。但我们的重点是消费者，我们想让下一批十亿用户加入web3。这不仅仅关乎产品。让更多人加入web3还需要一个强大的品牌声音和客户支持。

你如何与客户保持联系？

你也知道，web3的用户是可以畅所欲言的。加密领域常用的客户沟通渠道就是Discord，所有用户都会涌入。在过去的六个月里，我们建立了一个更好的支撑流程：我们使用Zendesk，所有的支撑请求都以票据的形式出现。我们按类别给票标上标签。我们对票据作出回应，以结束用户请求。我想最先进的支撑技术是Metamask的谷歌表格吧？（开玩笑）

钱包如何为下一批十亿用户提供更好的web3入口？

短期内有很多容易实现的目标。例如: 将Token从交易所移出是很痛苦的。我认为这种方式将成为过去，人们将使用信用卡直接从钱包中购买加密货币。许多人不知道如何保护他们的助记词，他们会用手机拍下照片，或者通过未加密的渠道发送给自己。我们需要更好地教育用户（例如，1Password集成），甚至可以完全消除这些助记词。

我们都曾在Twitter工作过，它仍然是web3用户相互关注和联系的首选平台。你认为钱包能建立一个独立的web3社交层吗？

人们一直在试图建立一个web3的社交层，已经有一段时间了。Twitter在这方面已经做了很久，也开始往加密领域倾斜，例如NFT头像。到目前为止，我还没有在Twitter上看到很多关于web3审查和去平台化的问题。也就是说，我认为钱包在这一领域的发展存在巨大的机会。毕竟钱包是web3的身份层。我认为web3的社交层必须比Twitter所做的要好一个数量级。你说得对。它必须有一个逐步的功能改进，以使人们摆脱web2社交平台的网络效应。我们拭目以待看会如何演变。

如今，大多数人用钱包来购买NFT或使用Dapp。现在有300万人在使用Phantom了，这会有助于他们发现更多的NFT和Dapp吗？

用户的加密之旅从基本的入门开始，到发现和使用不同的Dapp结束。钱包在这一过程中扮演着核心角色。目前用户都是通过Twitter或其他

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